ВТБ в Бийске

16 января 2025 г. обратилась в банк "Петровский бульвар", чтобы открыть счёт и зарплатную карту. Сотрудница Диана открыла счёт и без моего согласия и не предупредив меня подключила мне платную услугу страхования с ежемесячным списанием средств с моей карты. В конце встречи она не распечатала мне копию договора. Платную услугу я заметила уже дома, обратилась в службу поддержки чтобы ее отключить, мне сказали что только в отделении банка ее можно отключить. Пришлось снова ехать из-за одной этой услуги. Общее впечатление: отвратительно! Ни за что не связалась бы с этим банком, если у нашего предп

Не понравилось: 1) очень долгое ожидание в очереди; нет инфоокна, где можно задать вопросы; 2) ужасное приложение ВТБ онлайн: долго скачивается, вылетает при входе, зависает при выдаче разрешений, при переходах внутри приложения в данной раздел; 3) оператор перестала быть любезной при отказе от сдачи биометрии, хотя по закону имею полное право. Понравилось: 1) ипотечный брокер всё хорошо разъясняла по ходу сделки; 2) классная возможность провести безопасную сделку между регионами, когда продавец и покупатель в разных городах.

Редко пишу отзывы,но тут не мог не зайти и не оставить отзыв! Хочу выразить огромную благодарность всему ипотечному отделку банка ВТБ (офис на Васильева) и в частности Красиковой Галине. Не буду скромничать и скажу что Галина это эталон менеджера банка,говорю без преукрас! Низкий поклон за терпение и отзывчивость на всех этапах сделки. С военной ипотекой сталкиваюсь не каждый день,поэтому было кучу вопросов,на каждый я получил развернутый ответ. Клиентом ВТБ стал впервые и ни сколько не пожалел! Еще раз спасибо большое!!